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三门峡市旅游局关于切实做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知
来源:办公室 发布时间:2017-09-25

   三旅〔201788 

三门峡市旅游局

关于切实做好2017年国庆中秋假日旅游

工作的通知

 

各县(市)区旅游局,各旅游企业:

2017年国庆、中秋假期临近,为保障人民群众度过一个欢乐祥和的假期,通过旅游增加幸福感和获得感,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标,现就做好国庆、中秋期间文明旅游工作的有关事项通知如下:

一、加强组织领导。做好假日旅游工作,对于拉动旅游消费、营造节日氛围、促进社会和谐具有重要作用。各县(市)区旅游局要高度重视精心组织、加强协调,及早对假日旅游工作进行安排部署,制定和完善具体工作方案,强化工作措施,认真组织开展有关工作,切实抓好假日期间文明旅游宣传引导工作,为广大游客营造规范有序的旅游环境。

二、切实抓好旅游安全工作。各县(市、区)旅游局要加强组织领导,落实相关责任,确保检查到位、整改到位,抓好假日旅游安全,确保旅游市场运行平稳。一是联合相关部门开展旅游全行业安全生产大检查,明确重点、细化方案、不留死角注重检查实效。二是督促各旅游景点等游客聚集场所测算游客最大承载量,利用大数据手段提前预测游客流量,针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案,严防出现拥挤踩踏事故。三是督促各旅游企业制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置,倡导购买个人旅游意外保险。

三、认真做好旅游值班工作要认真落实节日期间值班工作的各项制度,严格岗位责任制,坚持24小时值班,所有值班人员要严守岗位,不得将值班电话转接到手机。各县(市、区)旅游主管部门主要负责人、分管旅游安全的领导、值班领导原则上不得离开本地。各县(市)区旅游局和旅游企业要在9月25日前公布旅游投诉电话,要保证24小时有人受理并认真处理好节日期间的游客投诉。所有值班人员必须尽职尽责,遇有紧急、重要事项或重大突发事件,要立即报告,并启动应急机制,妥善协调处理,确保假日旅游有序运行。凡因值班值守脱岗影响联络畅通,瞒报、迟报、漏报延误处置时机的,要追究相关人员责任,对相关单位予以通报批评。

、加大宣传力度。各地要充分利用交通枢纽、旅游景区、旅游饭店、旅游咨询中心、旅游集散中心等游客聚集场所,广泛宣传发动,组织文明旅游志愿者积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝,有效做好重点人群、重点区域、重点环节、重点时段的宣传引导和督导工作。

五、及时报送信息。各县(市、区)旅游局于9月26日17时前汇总当地旅游企业2017年国庆节期间值班表发送旅游局办公室见附件1

假日期间,每日12:00时前,报送当日旅游市场运行情况,尽量全面反映当地假日旅游活动、特点、反响等内容(见附件2;10月4日12时前,请各地将国庆假日旅游小结报局(见附件3,小结包含各地假日旅游工作组织情况以及假日旅游市场特点,尤其是重点旅游景区游客接待量和旅游收入、旅游安全、市场秩序、游客投诉处理情况等;10月810时前,请各地将国庆假日旅游总结报局(见附件3,并增加相关数据与上年对比情况局将及时汇总全国庆节假日旅游情况,上报旅游局和委、政府。

值班电话:2169001

传  真:2169011

电子邮箱:lyjbgs9001163.com

                                                                                                                     

                                 2017年9月21日

 

                                                         

 三门峡市旅游局办公室              2017年9月21日印发  

附件:1.doc

附件:2.doc

附件:3.doc

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