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公告公示
关于我市旅游团队在四川和新疆地震灾区游客安全工作的通知
来源:监督管理科 发布时间:2017-08-09

 县(市、区)旅游局,各旅游企业:

近日,四川九寨沟、新疆精河县相继发生地震。为确保我市在灾区游客的生命财产安全,结合目前震区形势,现就有关要求通知如下:

    一、启动应急预案

县(市、区)旅游局、各旅行社迅速反应,积极行动。一是做好情况统计。第一时间对辖区内组织赴四川九寨沟、新疆精河县及附近地区旅游的游客团队、人数、安全情况进行统计,及时上报。震区有团队的县(市、区)和旅行社即日起实行“日报告”制度。对已身处震区的游客,要求尽快联系人员,组织撤离或转移至安全地带,向游客家人通报实时情况和返程时间。二是做好疏导工作。各旅行社应停止组团前往四川九寨沟和新疆精河县,组织好对游客的解释、疏导、安置工作,安排好终止合同、退付款项等后续事宜。近期禁止组团到震区旅游。如有预定的游客,请尽快联系退票,做好游客情绪安抚和解释工作。三是做好应急处置。目前12301国家旅游服务热线已启动紧急预案,在震区游客可拨打12301或通过12301微信公众号、微博等寻求帮助。将以上求助方式通知到游客团队。

    二、深化隐患治理

切实把地震期间旅游安全工作摆到重要位置。吸取近年来因地震、强降雨、洪水、泥石流等自然灾害引发事故的沉痛教训。结合“暑期整顿”,开展全面彻底的旅游安全隐患排查确保旅游市场稳定。

    完善预警机制

严格落实值班制度,发现险情及时处理并报。与地震安监、气象、水利、国土等部门加强联系,及时发布安全提示,遏制重特大旅游安全事故的发生。

如有紧急情况及时上报。联系电话2169002,联系邮箱smx169002@163.com。

                                 

                                  2017年8月9日

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