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三门峡市旅游局关于开展春节前旅游市场秩序、旅游安全生产专项检查的通知
来源:监察大队 发布时间:2016-01-28

三旅〔2016〕3号

各县(市、区)旅游局、市直各旅游企业:
    随着“春节”长假旅游高峰期的临近,为了维护旅游市场秩序、保障旅游市场安全。结合我市旅游市场实际情况,市旅游局将在春节前对全市旅游市场开展旅游市场秩序暨旅游安全生产专项检查行动,现将检查方案通知如下:
    一、检查范围
    截止2015年12月31日前注册登记的旅行社、星级饭店、A级景区、导游人员。
    二、时间安排
    2016年1月19日—1月30日
    三、检查方式
    本次检查采取旅游企业自查,各县(市)区旅游局全面检查,市旅游局成立专项检查组重点抽查的方式进行。
    四、检查内容
    (一)旅游市场秩序
    1、查处非法经营旅游业务的“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑中介”;
    2、查处旅行社违规开展超范围宣传及经营旅游业务行为;
    3、查处旅游企业以不合理低价,组织从事旅游经营活动行为;
    4、查处强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;
    5、检查各旅行社规范档案管理情况,是否按规定签订旅行社责任险、地接委托代理合同、一日游合同的签订情况;
    6、检查旅行社是否存在雇佣无证领队、导游的行为,以及是否与雇佣导游签订劳动合同;
    7、检查A级景区门票价格、旅游商品价格、停车收费、等配套服务是否明码标价,是否有误导性和欺骗性的标价等价格欺诈行为;
    8、严厉查处以“烧香、解签”等为名,诱导欺骗游客违法行为,巩固文明燃香成果。
    (二)旅游市场安全
    1、检查各旅游企业是否成了立安全管理机构,明确各自的安全生产管理职责,是否建立并完善了有效的应急措施和处理机制,以及相关制度应急预案等;
    2、检查各旅游企业是否具备健全的管理规范、服务规范和操作标准,以及按照年度计划实施、定期演练,有无相关记录;
    3、检查星级饭店的后厨食品卫生、设施、抽油烟罩是否存在安全隐患,消防等安全设备配备是否齐全,以及监控设施设备是否能够正常运行;
    4、检查A级景区内消防、道路、交通设施、娱乐设施、食品卫生等是否存在安全隐患,安全警示标识位置设置合理、数量充足,以及是否按规定配备了医疗室和安保人员。
    五、工作要求
    (一)高度重视,加强领导。各县(市、区)旅游局、各旅游企业要高度重视,按照“一岗双责”、“属地管理”的原则,结合本地实际情况制订具体实施方案,明确责任,做好自查自纠工作,落实必要的人力、物力和财力保障旅游市场秩序正常运营,并积极配合市旅游局检查组做好检查工作。
    (二)深入检查,及时整改。工作中要注重事实,对检查中发现的隐患和问题,要立即采取有效措施予以整改;暂时不能整改的,要制定并落实防范措施,限期整改、跟踪落实,逐步建立起旅游市场的公平、有序、诚信的行业形象。
    (三)加强交流,做好总结。各县(市、区)旅游局在检查结束后,要及时对本辖区检查结果进行整理汇总,对检查中涌现的好经验、好做法和先进典型要及时报送,由市旅游局在三门峡旅游网上进行公布、推广;对工作不力,存在问题较多的旅游企业进行通报,并按照相关法律法规进行处罚。

 

                                               2016年1月15日

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